瓜子二手车虚假宣传及质保争议

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瓜子二手车虚假宣传及霸王条款 2026年1月12号在瓜子二手车交了两千锁车订单,卖家广告视频说这车提供一年或两万公里质保,在下单2000元后问销售人员这车是按视频介绍的内容提供一年或两万公里质保吧?销售人员明确说没有质保。我们对这件事已经纠缠多几天啦,瓜子就是不承认。现在我的诉求是一、提供一年或两万公里质保。二、如果不能提供一年或两万公里质保的承认就退款。

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现在保护消费者权益的力度真的非常给力。强。作为消费者一定要保存证据。
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此处汽车的左后翼子板内是焊接工艺,并非介绍的内容。并虚假承诺保一年或两万公里质保。现在订单取消了,要求返还订单2000元.
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