361度门店拒退完好儿童羽绒服
网友保保_i2NloZLy
审核中
2026年2月7日下午2点在我嫂子在361线下门买了一件儿童羽绒服，价值468，送给我家孩子，我当时看了下照片说颜色太浅，冬天穿实在不耐脏，当天下午3点多就让我嫂子拿去门店退，小票和吊牌还有包装袋都完好无损，甚至衣服都没拎回家，门店工作人员态度很强硬的说，他们从来不退货，只换货。主要是店里衣服也没有合适的，他们非让换货，实在想不通，现在电商都有7天无理由退货，为啥一个线下实体专卖店这一点都做不到？希望有关部门多监管一下，能够给我处理退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
