361度门店鞋子质量问题拒退款

网友保保_2da5c230 2025-10-21

审核中

我于2025年10月5日晚八点在郑州杉杉奥特莱斯361店铺购买鞋子，回来后穿了一次后跟断裂（未超过7天）打商场客服电话推荐的店铺负责人，我多次尝试交流无果，半个月了，现在诉求是全额退款……（店铺从不主动联系我，一直是我单方面追在人家屁股后面问，也不给我回复）

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 14:25:10

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用户发起投诉

2025-10-21 14:07:48

投诉信息

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

579元

投诉编号：

99778745

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