天猫养车预约失约、乱收费及客服态度差
网友保保_3RdvR0oX
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本人于2026年1月28日在淘宝天猫养车旗舰店购买刹车片 预约线下门店杭州上城区天猫养车秋涛路店后一等在等 开始说一小时 完了问店员还要一小时 一大早过去排队 等了又等 早知道要两小时以上就不会等待 预约不算数 导致无法安装 投诉此店 后面换门店至杭州拱墅区天猫养车新天地店 门店又说需要解码费50元 我付了 后面又说需要刹车报警线 不懂车 只知道哪些该换了 我再三和客服确认 是不是只需要购买刹车片 客服引用我这个问题 并准确答复说对 现在导致我多花60元 如果早知道 我会选择别的渠道购买 某虎刹车片 警报线 包安装 加起来也比天猫养车便宜 现在多花钱还要受气 客服跟我玩文字游戏 说有提醒过我 那一大串文字是问大部分人都不会仔细阅读 毕竟得到了客服的准确回复 那人工的准确回答又算什么呢 耽误时间 浪费金钱 两个门店等待时间两小时 路程核算三十多公里 现在就在踢皮球 玩文字 对客服的不专业不问不顾 电话客服态度强硬 意思是补偿的这20元 要就要 不要也没有的多 是觉得消费者无法把你们怎么样吗 客服的不专业 售后的态度差！
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