利郎十堰竹溪店羽绒服质量问题及服务态度恶劣
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2026年2月6号下午3.28分，父母在湖北省十堰市竹溪县武衙门路1号，LILANZ利郎（十字街店）购买了一件价格1530元的男士羽绒服，当天晚上就拿回去发现袖子内衬有破口，又检查到了正面下摆部分歪扭，所以第二天傍晚想拿去售后，母亲一个人去店里说明情况，店员一听到想要退货，就好几个人围上去冷嘲热讽，说衣服都是人工做的，有这样的问题很正常，只能换货……作为品牌服饰，质量问题不能退就算了，还言语伤人，说哪怕举报也随便，就是不给退，作为子女来说忍不了，希望监管局能妥善解决，能够让商家退款，购买后店铺没有给小票，有付款记录和吊牌
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