利郎合肥北城店虚假宣传拒退款
2024年4月21号下午大概两三点在合肥北城长丰县世纪金源购物中心一楼利郎男装买的两件衣服930元，我进店诉求是：面料100棉、不要圆领、要透气吸汗。等我付完款去找个地方休息下来看衣服上没有面料100棉，两件都不是，我立马去店里找人退，他们说不能退只能换款，换款需要再加钱，要我加钱我肯定不同意，说他们是直营店店里面不收钱钱都是入电脑，说了半天也不给退，最后换了三件寸衫，要那么多一样的衣服回来做什么，我越想越生气，我还是想要他们退全款给我。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
利郎白色牛仔裤穿一次即破洞
（张媛）我于2026年4月2号晚上21:30左右在江西赣州市章贡区八一四大道巨亿万达商场1楼利郎专柜购买了一条男士白色牛仔裤和蓝色polo衫，但被导购梦婷配错尺码，于次日4月3号中午由门店导购梦婷让跑腿重新配送合适的尺码到家（富力御江府B区18栋1403）并让该跑腿取走错误的尺码。然后4月4号下午我老公仅仅穿了一次，就发现白色牛仔裤屁股后边破了一个洞，便立马反馈给这个门店导购梦婷。被告知他们公司售后清明休假需要节后回复，4月7号他们上班后却仅仅收到无法修复和不给任何售后处理，打利郎福建总部电话也是无人给予任何回复和处理，这种从收货到着穿不超过24小时的品质问题严重损坏消费者权益！请相关部门给予重视和妥善解决！要求更换无瑕疵的同款31腰尺的新裤子！
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
利郎皮衣开裂拒退换，涉嫌质量问题
我爸爸在2026年2月3日杭州市富阳区首创奥特莱斯二楼利郎品牌买的一件皮衣，当时付款2364，因为过年期间有点冷就没穿，我爸爸在3月8日开始穿了8天后，发现皮衣的手腕到小臂发现开裂，我们在上周3月18日拿到店里要求退货，店长拍照给他们总部，总部回应说是我们穿着不当造成的，没有三包，要我们支付238元的维修费，我们不愿意，我打了12315，但是我们这边工商反馈给我也是跟店家一样的话术，但是我爸爸并没有干什么重活，就每天吃饭手臂和桌子有摩擦而已，真的很冤，我也查到人家媒体上发出来跟我们一样的情况（都是利郎的皮衣），所以并非是我们穿着不当造成的，明明是利郎皮衣质量很差！
投诉问题
霸王条款、质量问题
已完结
利郎开封专卖店储值金莫名消失
我在2017年充值的费用，消费，当时余额显示还有1800元，2022面的时候查询还有，去年2025年查询没有钱了，这个钱不知道被谁划走了，河南开封专卖店的服务人员说有人给用了，但是我就是想知道预留电话也没有接到任何消费的记录，卡也在我手里就是想知道，钱是怎么给不翼而飞的，希望工作人员给个解释，对消费者都没有任何保护吗？
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
利郎线上线下价格差异大拒退换
我在2026年3月9日在利郎实体店购买一套西服花费1889元，衣服未拆吊牌未拆封，但过后在线上旗舰店看到这套衣服仅售卖901元，商家在购买时未告知不能退，因线上线下价格差异太大提出退货或补差价商家拒绝
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
利郎衣物干洗掉色且油脂未清除
不是洗条问题，是衣领有油脂，问店员怎么处理，店员说拿去干洗，然后干洗掉色了，导致颜色不一样，衣领的油脂也洗不掉，拿去店里店员说不能干洗，一个说可以，一个说不可以，现在也不帮反厂处理，就是不处理，问他们要客服电话也不给，这么贵的衣服，不可能洗一次就这样吧
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
利郎衣服洗涤后污渍无法清除拒处理
衣服3600买的，只穿了3次，店员叫拿去干洗，洗了也洗不掉，拿去店里，店家不解决，第一次去说第二天回复，然后我等了3天没回复我就去店里找他们，他们就说等上面回复等两天，两天也没联系我们，今天弟3天没见回复我就发信息，她们说没有办法解决，不处理，问他们要客服电话，他们说没有我是1月30日买的，后来叫拿去干洗，刚好过年人家放假，年后洗的，利郎品牌
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
利郎羊毛衫未洗涤即严重起球
我在2026年2月6号在抖音*台上买的利郎的羊毛衫在没有下水洗的情况下只穿了三天大面积起球，和商家商量无果，抖音*台客服和商家一体，消费者没地方说理，我希望借助贵*台帮我追回一半款，我下单商品是379元，我自己踩的坑，我认了，商家态度很强硬，
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虚假宣传、质量问题
已完结
永城利郎百花街店拒退换货拖延退款
河南省永城市利郎（百花街店）在店里买的一身男士衣服，外套毛衣裤子销售推荐尺码不管穿，没有号码调换，一开始沟通不给退，只给换成票据，后来去店里沟通说给退，现在衣服给店里了，又说月底查帐才能退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
利郎十堰竹溪店羽绒服质量问题及服务态度恶劣
2026年2月6号下午3.28分，父母在湖北省十堰市竹溪县武衙门路1号，LILANZ利郎（十字街店）购买了一件价格1530元的男士羽绒服，当天晚上就拿回去发现袖子内衬有破口，又检查到了正面下摆部分歪扭，所以第二天傍晚想拿去售后，母亲一个人去店里说明情况，店员一听到想要退货，就好几个人围上去冷嘲热讽，说衣服都是人工做的，有这样的问题很正常，只能换货……作为品牌服饰，质量问题不能退就算了，还言语伤人，说哪怕举报也随便，就是不给退，作为子女来说忍不了，希望监管局能妥善解决，能够让商家退款，购买后店铺没有给小票，有付款记录和吊牌
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
