利郎皮衣开裂拒退换,涉嫌质量问题

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我爸爸在2026年2月3日杭州市富阳区首创奥特莱斯二楼利郎品牌买的一件皮衣,当时付款2364,因为过年期间有点冷就没穿,我爸爸在3月8日开始穿了8天后,发现皮衣的手腕到小臂发现开裂,我们在上周3月18日拿到店里要求退货,店长拍照给他们总部,总部回应说是我们穿着不当造成的,没有三包,要我们支付238元的维修费,我们不愿意,我打了12315,但是我们这边工商反馈给我也是跟店家一样的话术,但是我爸爸并没有干什么重活,就每天吃饭手臂和桌子有摩擦而已,真的很冤,我也查到人家媒体上发出来跟我们一样的情况(都是利郎的皮衣),所以并非是我们穿着不当造成的,明明是利郎皮衣质量很差!

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投诉信息
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涉诉金额:
2364元
投诉编号:
101085693
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