特来电擅自清零服务券损害权益

网友保保_bKiTuqDF 2026-02-07

审核中

特来电对客户购买的服务券擅自清零。严重损害消费者合法权益。客服对消费者诉求视而不见听而不闻。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 23:16:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 22:02:03

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差未履行合同

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

158.82元

投诉编号：

100685672

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