支付宝蚂蚁保险未经同意扣费4000元

网友保保_SMWht50M 2026-02-08

处理中

在广告里弹出蚂蚁保险窗口不小心购买了保险，在我不知道情况下从2021年一直到现在从我信用卡和花呗里没有任何告知的情况下扣了我4000多块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 03:02:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-08 00:17:50

投诉信息

支付宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

4380元

投诉编号：

100695101

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