山航SC2225航班改签被扣800元未告知
网友保保_5LgPoNhI
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我要投诉山东航空sc2225航班，我在微信购票因提前购票一个星期，2026年2月7号我看订票为啥还没有显示所有的资料，就以为自己买错了，然后进行了改签，但是在改的过程中，出现了一个什么退旧出新的按键，当时我的理解是要买新票了才能退旧票，要先付新票的款，旧票才们退回原款。等了很久我一直没有看到退款，就问客服，客服说钱都扣了没有退的了！也就是说我本是改签一下，在没有理解清楚的情况下给我扣800多，飞机没坐，票也没拿就因改个签就要扣800多这也太过了吧！ 在说改签和退旧出新你也要把意思解释清楚让消费者明白到底是什么意思！ 客服告诉看的扣费明细，在消费者不知情的情况下扣费我不接受
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