支付宝未退还诈*诱导产生的提现手续费
网友保保_ouDs25Tq
一、事件发展 2025 年 2 月 3 日 15:30 左右，本人在支付宝淘票票显示演出已售罄后，通过闲鱼联系第三方购票人（后确认系诈*分子）。 在对方伪造的购票、退款流程中，对方冒充“银联客服 / 退款客服”，通过 非官方会议软件进行屏幕共享引导操作，以“账户冻结、退款失败需解冻”为由，诱导本人对支付宝账户资金进行异常操作。 在对方明确指令下，本人被要求将 支付宝账户内活期资金全部提现至绑定的建设银行卡，对方声称“该操作仅为解冻流程，手续费后续可返还”。 在该诱导操作过程中： 本人并无任何真实提现或转账意愿； 该操作完全是为了“配合解冻流程”； 提现行为并非本人自主金融决策； 由此产生了 120 元提现手续费。 17:12 开始本人将活期全部到账建行，本人立即识别到诈*风险，于 17:31将全部资金原路转回支付宝，并未进行任何消费、理财或资金使用行为。 二、本人申请支付宝退还该笔 120 元提现手续费，理由如下： 该费用直接产生于诈*诱导； 非本人真实金融意愿； 未造成*台实际损失； 由受害者承担该费用不合理。 三、本人已于此前致电支付宝客服，客服表示“无法处理”。 但本人认为，该问题并非普通费用争议，而是 反诈背景下的异常手续费处理问题，恳请*台从消费者保护与反诈协助角度 重新评估。 同时，由于*子后续是在支付宝和我聊天，本人也举报了这件事情，可是支付宝还没有处理（闲鱼已封号），催促支付宝尽快处理*子，以防更多人受害。
投诉进度
