京东格力自营店货不对版发杂牌空调

网友保保_ZO63GGmC 2026-02-08

已完结

2026年2月6号在京东格力自营旗舰店买的两台空调，2月7日收到，师傅安装好了发现不是格力品牌，而是杂牌，空调上没有格力标志，要求退货退款

投诉进度

用户评价

2026-02-12 21:04:55

用户申请完结

2026-02-12 21:04:35

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 20:59:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 20:59:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-08 19:43:22

补充内容

另外一台的订单号在图片上，一共两台

用户发起投诉

2026-02-08 19:37:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

3740元

投诉编号：

100741288

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