中润钱包违规收取担保费及高息
网友保保_3p7SQJWY
已完结
我于2025年2月5日在中润钱包里借款4000，每期还款453元，现已还清全部欠款，经本人查看发现每月多出50多元的担保服务费，且年利率远超*法定利率的24%，利率更是达到了38%现要求*台退还担保服务费用和超出法定利率的利息。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
经与客服沟通，客服居然说我的贷款结清了，查询不到我的订单信息，且拒绝进行退款
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