得物鉴定不实扣保证金,要求退款
网友保保_G6AfFQRr
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在以前发过一同一双鞋子,得物也是判定让我使用过,然后退回来,专员说让我清理好再发,这次得物又判定我鞋子为穿着过的,实际没有穿着过就扣我保证金375元,穿过的鞋子底是有磨砂的,我鞋子没有,然后转到95分,也判定没使用过,得物一家两个判定?鞋子原本就是在得物购买,一直保存至今,请问连使用过和没使用过的都看不出吗?鉴定师水*有待提高!以我也附上发货前图片!!请得物速退我保证金!
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自己鉴定师水平不行,把没穿过的看成穿过的,强扣保证金,还让我卖家承担,简直无法无天,
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得物和95分鉴定不一样??穿过就是穿过,没穿过就是没穿过,你们鉴定师问题。为什么要我来承担??我还给许多专业开店弄鞋子的看,无一不说穿过,你们鉴定是临时工的吗?还有只退运费??可笑了,强盗的是吗??
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我发货前的图片!!!根本就是强盗!!!
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