得物赫莲娜精华生产日期虚假宣传
网友保保_A9Eu7aBI
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我在1月16日，在得物APP上的赫莲娜店铺购买了一款精华。购买后，询问客服客服明确承诺，这款产品的生产日期是2025年的但我收到货后，发现实物包装上的生产日期是2024年的。这与承诺完全不符。发现问题后，我已经通过得物APP的官方客服与*台进行了沟通，但他们给出的解决方案我不满意。无法协商解决，所以才来求助。商家的行为，我认为已经构成了《消费者权益保护法》里规定的虚假宣传和欺诈。因此，我的诉求是：要求商家‘退一赔三’，也就是为我办理退货退款，并按照我支付金额的三倍进行赔偿。
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