*安银行车贷提前结清利息显示不一致

网友保保_d1cpfKwY 2026-02-09

审核中

我于1月11号在*安银行app申请预约，2月9号进行一个车贷的提前结清。当时系统上我选择了2月9号预约提前结清，系统上显示的利息是零元。然后在我实际上到了2月9号，他发短信过来的利息跟当时界面上显示的利息不一致，多出了一个500块钱的利息。*安银行存在诱导用户行为。提前结清界面利息计算不按预约结清日，而按用户实际预约时间。导致用户1月初申请1月12结清显示5000多违约金，申请2月9号利息就为0，违约金为0，明显诱导用户行为。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 06:16:40

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用户发起投诉

2026-02-09 11:32:38

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投诉信息

投诉问题：

利息问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉解释

涉诉金额：

70129元

投诉编号：

100765482

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