燕云十六声铃音商店BUG致重复兑换

网友保保_VB2dpten

处理中

2026年2月6日,在网易的燕云十六声游戏中铃音中抽取响春玲,在铃音商店用响春玲兑换鸣鹿寻春(俗称小鹿套),因铃音商店存在bug,兑换全套后,鸣鹿寻春的配件还可以兑换,我在不了解的情况下重复兑换了,铃音抽取一抽16元,重复兑换花费的响春玲预计几十抽才能抽到。 我发现重复兑换后联系微信客服”燕云心小易-燕景“,燕景声称自己处理不了,需要反馈给在线客服,我通过燕景给与的链接反馈后,客服回应”相关渠道未开通“,拒绝退还响春玲。

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