小花钱包未按约退款且服务拖延

网友保保_56MnLMQ9 2026-02-09

处理中

2月6号12:20分，小花钱包从我的农业银行卡扣款198和79.9两笔会员费，我要求退款，当时说3天处理，如今已第4天，我去问，客服表示让我等，也不说具体处理时间，一直拖延不退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-09 16:58:06

补充内容

客服态度差，就会推卸责任，我话还没说完，事情还没处理结束，他就擅自结束对话

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 12:33:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 12:33:33

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

277.9元

投诉编号：

100767810

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