小花钱包捆绑收取会员费及超标担保费，要求全额退还1534.92元
网友保保_MMbhu5Xn
我于2026年1月10日在小花钱包（晓花（上海）互联网科技有限公司）APP上借贷 9000元本金，被捆绑扣款会员费428元。 不知情的情况下自动扣款，请求退款且终止自动扣款。使得综合年化率超过*规定得监管红线，超过24%。该笔费用由北京星链无限科技有限公司扣除。我得诉求是对扣除的428元会员费进行退费。 我将后续跟进处理结果，保留向北京人民银行，北京民生热线，以及上海民生热线，12378等合规合法渠道进行投诉反馈问题。 除此之外，整理账单时还发现在我在小花钱包的四笔借款强行捆绑了高额担保费，造成综合年化率超过*规定的24%红线，我的诉求是超过部分的担保费减免退款，这已经严重超出*规定的借款利率上限 1.其中2025年4月9日 在小花钱包app借款由“中信消金”为出资方的2000元 共分六期，总还入了2210.61元，按24%年化率顶格算实际只需要还2142.31.超出24%的部分有68.3元： 2.2025年4月10日 小花钱包APP借款4600元 资方：临商银行股份有限公司，按24%年化率算总还款应为5072.14，但实际扣除了我5315.76元一共。需要退还我243.71元超出24%的部分。 3.2024年8月21日，借款金额2400元，12期，哈银消金资方，实际还了2871元，超出24%的部分有147.68元。 4.2024年6月26日，借款7500元，资方，吉林亿联银行股份有限公司。已经共还9157.59元，超出24%部分有647.23元。 综上所述，会员费加超出24%年化率的部分一共有1534.92元。
投诉进度
