小花钱包未经同意私自扣款且客服失联

网友保保_2ffcfb64 2026-02-03

已完结

小花钱包未经过我同意，也没有任何提醒，私自扣款，多次和客服联系。电话打不通，客服联系不上。

投诉进度

用户评价

2026-02-09 22:10:09

用户申请完结

2026-02-09 22:10:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 16:09:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 15:55:14

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2990元

投诉编号：

100493215

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