抖音商城退货已签收仍拒退款

网友保保_mgn0WVWo 2026-02-09

已完结

2月1号申请退款的一件羽绒服，2月3号已退回，并且我拨通对方仓库负责人电话后，确认快递单号对应的衣服已经成功退回他们仓款收到了衣服，但是商家仍多次拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-13 07:54:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 07:54:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-10 18:16:45

用户发起投诉

2026-02-09 13:22:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

459.94元

投诉编号：

100769711

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