猫眼购票不退款且沟通障碍

网友保保_0lc1PbR2 2026-02-09

已完结

2026年2月9日在猫眼*台购买了2月17日的惊蛰无声电影票，本次主办方式猫眼。目前的沟通为全障碍沟通！属于是霸王条款，买了电影票，不给退款！！

投诉进度

用户申请完结

2026-02-13 17:48:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2026-02-13 09:04:26

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 08:21:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 08:20:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 13:51:30

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.8元

投诉编号：

100770850

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