拼多多商家售出变形冰箱贴拒全额退款

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我于2026年2月3日在拼多多*台的“惠生活家居商行”购买了迎财送福冰箱贴九件套(订单号:260203-41***********17),实付18.88元。收到货后,我发现商品存在弯曲变形的质量问题,第一时间就通过视频向商家进行了举证。 我与商家沟通后,对方只愿意提供7.56元的部分退款,拒绝了我要求全额退款或补发商品的合理诉求。目前,我已在*台提交了退货退款申请,但临*春节,快递即将停运,退货不仅耗时耗力,还影响我正常使用商品。 根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题时,消费者有权要求退货退款。现我要求拼多多*台介入处理,支持我全额退款的诉求,并希望商家承担由此产生的所有费用。

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