拼多多发错货且拒退退款

网友保保_Kkmpis2p 2026-03-06

已完结

2026年2月28日网购在拼多多*台下单购买四件套，于2026年3月4日到货签收当天拆包查看发现与下单时购买型号颜色不对，并立即联系*台进行退货退款，退货后商家拒收不承认发错货，联系*台售后无响应

投诉进度

用户申请完结

2026-03-07 04:20:53

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 09:00:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 09:00:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 08:54:48

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

228元

投诉编号：

100945679

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