京东外卖荷包单扣费不公及计价不透明
网友保保_33aUpopW
一、扣费/漏餐问题 您好，现就2026年2月8日午高峰该订单进行申诉与情况说明： 1. 取餐时餐品已存在渗漏情况，并非配送途中造成。因午高峰多单并行，为避免渗漏餐品污染其他订单、导致大面积串味与客诉，我优先完成其他订单配送，之后返回原地补拍照片，并第一时间主动沟通处理，并非不配合、不负责。 2. 本人已按要求将所有餐品正常送达顾客手中，无超时、无态度问题、无私自处置餐品行为。 3. 本次渗漏属于商家打包问题，非骑手配送责任，且本人有现场照片、聊天记录、配送轨迹可佐证，并非骑手原因导致异常。 4. 该类误判扣费已不是第一次，恳请*台公正复核，撤销不合理扣费，恢复账号与收入，并明确此类场景的责任判定标准。 附件：现场照片、沟通记录、配送轨迹（你自己上传截图） 您好，请*台明确回复以下3点计价规则（需文字明细，不接受笼统解释）： 1. 2026年2月8日午高峰时段，本区域官方公里单价、高峰期补贴标准分别是多少？ 2. 该订单为荷包顺路单，系统显示合计9.4元，请提供详细费用构成：基础费、距离费、时段补贴、顺路补贴、其他扣费/加成各多少？ 3. 请明确：荷包单/合并顺路单的计价逻辑，是否存在折扣、递减、合并计费规则，为何与正常高峰单单价差距较大？ 同时请说明：订单已正常送达、无超时、无客诉情况下，为何仍判定配送异常并扣费，依据哪条规则？ 请直接提供： 1. 本单9.4元每一项费用明细 2. 午高峰官方单价标准 3. 荷包单计算公式 4. 本次扣费的具体判定依据与规则 不接受笼统回复，请按规则逐条书面答复。
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