VIVO价值1万1的折叠旗舰手机无限重启质量通病问题,品牌方不予解决,要求高主板焕新维修。

网友保保_Y3QiK3SG

处理中

本人于VIVO官网购入手机Xfold3pro,购入价格10999元,2026年2月2日,此前更新手机系统后,手机无征兆突然反复重启,无法进入手机桌面,后经网上查询,发现该款手机存在因处理器虚焊导致的同类问题非常多,属于产品通病。联系售后寄修后,经多次沟通,厂家告知主板只换不修,要求我花费主板更换价格换主板,其价格达到手机原值的40%以上,而VIVO其他手机产品均可采用花费较少的修理方案。一方面该事项系产品本身质量问题,网上同类问题层出不穷,另一方面对于其最高价格的旗舰手机,不提供与其他产品相同的维修服务,出问题即要求花高额代价换新主板,十分不合理。希望贵单位协助维权,修理手机。

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