iQOO11主板批次性烧毁，要求免费换主板并延保
网友保保_yq0ejM6Y
本人于2023年6月2日购买 iQOO11（16+512G），价格4079元。一直以来正常使用，无磕碰、无进水。2025年12月27日在官方更换过一次电池，2026年2月2日手机开机后显示手机异常，随后手机无法开机。2026年2月4日经检查是主板问题且非人为损坏缺陷，只能选择返厂自费维修（369元），我不采纳这种方案。 小红书及众多*台大量用户反馈同款机主板烧毁，维修后1个月内复发，属批次性设计缺陷，普通维修无意义，因此我的诉求是请提供免费更换主板服务并提供质保一年或者主板五折换购 iQOO15。 1、根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。IQOO11手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型，在1-2年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费更换主板并延长质保期。 2、停止区别对待消费者，统一售后*据公开投诉显示，iQ0O售后存在严重不公：不同型号、同问题的用户被提供不同解决方案（如免费换机、低价换购或自费维修)，甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行为违反《消费者权益保护法》第十条“公*交易权”，构成对消费者的歧视性对待，要求厂商统一补偿标准。
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