上海利真虚假宣传销售第三方延保拒不退款
网友保保_lJ0YmFtk
已完结
本人于2025.11.24在沈阳市铁西区汇中宝宝马销售公司购买宝马车一台，于同年12.21验车，验车之后该4s店的一个售后人员前来给我推销本人购买的宝马330i汽车延保服务。本人因为第一次购车，没有经验，在4s店内以为是宝马官方的汽车延保服务，且该工作人员并未说过她是第三方延保，让第一次购车无经验的我误以为是宝马官方的延保服务，遂购买了其延保，首付了4812元，并分6期还款，一共134****0261月15日本人支付了分期付款的第一期款1443.6元，后意识到，本人购买的并非是宝马官方的延保服务，而是上海利真的第三方延保服务，遂给上海利真客服致电，申请退款。该客服人员明确表示，无法退款。由于新车于2026年1月6日才提车，车辆仍在原厂质保期内，延保服务根本并未生效，根据民法典第497条，合同中关于不予退款部分为无效的格式条款，且并未收到购买服务的发票。本人现在要求上海利真公司全额退款。
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