利真冒充原厂质保并拒退款

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我于2023年9月27日,在长安4s店提车时,利真的销售人员冒充4s店店员,销售利真的第三方汽车延长保修服务,并声称是原厂质保。后我发现利真为第三方公司,其质量保修也并非原厂质保,故在其延长保修服务还未开始时提出解除合同(其延长的2年为2026年9月-2028年9月),被其以合同中的霸王条款说消费者无权解除合同,违反了其所在地上海市合同格式条款监督条例。且之前该公司已经拒绝了12315上海杨浦区市场监督管理局的调解,所以我现在的诉求是 1、退款 2、对其相关霸王条款做出整改。

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投诉信息
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涉诉金额:
4860元
投诉编号:
99736029
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