盛昌网络误判外挂封号且拒提供证据
网友保保_g9SQvGqt
已完结
本人于2026年1月27日9点左右玩向僵尸开炮游戏第237关，后因游戏卡*，重新进入后又继续卡*，卡*好多次，最后一次还出现退档现象，原来我在此关打到第18级左右，但发现突然退档到5级左右，后来再进入游戏时就出现封号情况，游戏厂家给的答复是我使用外挂，本人郑重申明并没有使用外挂，我号上的装备打237关非常轻松，没有使用外挂的必要，根本没有使用外挂的动机，但游戏厂家坚持认定我使用外挂，并拒绝提供我使用外挂的证明，本人认为是游戏本身的问题或者Bug，导致误检测，而游戏厂家明确存有当时操作的记录，却拒不提供却，封了游戏社交功能，而这游戏本身就是通过社交功通获取资源，本人诉求对方提供我使用外挂的证明，没有此证明，请解封我的账号。游
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
游戏曾卡顿误封好多号
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
战地服2414
用户发起投诉
