向僵尸开炮未实名诱导充值拒不退款
网友保保_s5GV6HAm
处理中
本人孩子在《向僵尸开炮》充值98元，游戏存在未实名验证、诱导充值、虚假宣传、无故削弱道具等问题，侵犯消费者合法权益。多次联系客服拒不退款。现依据相关法规，要求全额退款、整改充值机制。 诉求：全额退款98元。 交易单号 45****01192****20****0167197 商户单号 20260203753276043
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
