爱藏网因*不可抗力错误扣保证金
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人于2026年1月24日通过该*台出售20张马年纪念钞，并于当日完成发货操作。后因*邮政管理部门对纪念钞类物品实施寄递管制*，快递公司收到通知后将包裹退回并取消寄件，该情形属于不可归责于本人的客观不可抗力因素，本人已尽到发货义务，不存在任何违约行为。 事件发生后，本人积极尝试联系买家及*台客服沟通情况，但未能有效联系；后续买家发起退货申请时，本人已向*台提交了快递单号作废、包裹被退回的相关证据，证明无法履约系客观*原因所致。然而，*台在明知快递因*管制取消、无物流信息属合理情形的前提下，仍作出错误仲裁决定，将本人的保证金违规赔付给买家，该行为严重违反了： 1. 《中华人民共和国民法典》第一百八十条、第五百九十条关于“不可抗力导致不能履行合同的，不承担违约责任”的规定； 2. 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条关于*台经营者应当“遵循公开、公*、公正的原则，制定*台服务协议和交易规则，明确进入和退出*台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务”的要求； 3. *台自身的交易规则中“因客观不可归责于卖家的原因导致无法履约的，不应扣除卖家保证金”的相关约定。 基于以上事实与法律依据，本人提出以下诉求： 1. 要求被投诉方（爱藏*台）立即退还被错误划扣的全部保证金； 2. 要求被投诉方纠正本次错误仲裁行为，撤销对本人保证金的违规赔付决定； 3. 要求被投诉方完善*台售后仲裁规则，保障卖家在遭遇客观不可抗力时的合法权益。
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