快手*台购买鞋存在质量问题且客服不处理

网友保保_QRvK5zEF 2026-02-10

处理中

2025年11月11号，快手购买鞋，出现质量问题，厂家小杨轻奢女鞋，厂家快手号3852029395

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 15:41:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 10:39:45

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

137.76元

投诉编号：

100789674

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