菜鸟速递快件拦截召回后物流停滞延误

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菜鸟速递,单号为63***********25,因快递员寄错物品,误将a商品寄到b商家,1月31日揽收包裹,2月3日快递已拦截并召回,2月5日凌晨到达山东烟台后物流一直未更新,期间多次联系官方电话956160均未得到解决,10日上午,官方告知我当日下午一点前务必给我派送,但截止到目前为止物流并未更新且未收到包裹,已耽误我年前寄回商品给厂家影响商品退款,若快件丢失请按原价赔偿,若未丢失请尽早派送,并按照《快递暂行条例》第27条赔偿我延误费。

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