Blued无故永久封号拒退剩余会员费

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本人于2025年1月21日支付168元,开通了Blued为期一个月的会员服务。在2月10日,账号在无任何违规操作的情况下被系统判定“永久封禁”,导致已付费的会员服务无法使用。 本人认为,*台单方面封禁账号并拒绝提供服务,却扣留全部费用,违反了消费者权益保护法。封禁后剩余服务期的费用应予以退还。 本人已通过App内客服渠道尝试沟通,但客服仅告知“封禁无法解除”,对于退款诉求不予理会(如有沟通请说明)。 核心诉求:要求Blued*台退还账号被封后剩余会员天数的对应费用。 随附证据:已上传支付凭证、封禁截图等。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
168元
投诉编号:
100794033
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