得物入仓检测发现DIOR包年份过旧要求退货退款

网友保保_b0a15710 2026-02-10

处理中

本人于2026年2月1号在得物购买了一款dior的包包，快递到达站点后未拆封就发到得物入仓，却发现商品年份过旧，我的诉求是原订单退货退款并补偿运费，入仓单号为JS30171****66****858，联系电话是171****6671，别打错电话。

投诉进度

企业跟进

2026-02-10 18:00:59

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 17:06:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 17:06:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 15:37:04

投诉信息

得物

投诉问题：

检测不实质量问题

投诉诉求：

退款补偿退货

涉诉金额：

23599元

投诉编号：

100794758

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