抖音商城虾仁货不对板拒退款

网友保保_P96hC4xI 2026-02-10

已完结

我在抖音直播间买的虾仁，我收货时货不对板，商家不承认，态度也不好，我想退款，商家拒绝，我说你们货不对板，我退回给他，他要我寄京东和顺丰，运费自付，

投诉进度

用户申请完结

2026-02-13 18:17:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 17:59:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-12 01:06:35

补充内容

不用了，不投诉了，以解决，谢谢你

用户补充投诉

2026-02-10 16:30:19

补充内容

商家不承认货不对板，说寄的货就是直播间的货，直播净重250克一包，商家说连水250克一包

用户发起投诉

2026-02-10 16:23:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

75.91元

投诉编号：

100795621

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