中通快递丢件后没有赔偿
网友保保_aib0GVFh
快件显示门口签收但未收到，且没有签收图片，发现时我立刻联系快递员对方承认未送达可能是送错门，我催促尽快确认是送错门还是丢件，明确说了当天就确认，因为我购买的商品即将售罄若确认丢件我好重新购买。但快递员并未主动联系我，我一直主动联系对方一天回复没上班，一天回复物业没人，一天不接电话了。中通弄丢快递，且被消费者发现问题后拖延了接*一周，导致我无法确认包裹状态错过回购，如今商品已售罄不补货。后我只好投诉到总部，其总部多次打电话询问我明确说了未收到，后通知我丢件了，一直无其他反馈，我登陆小程序发现投诉已完结了，遂联系对方在线客服，其表示理赔给了发件方，我询问他们这样做是否经过当事人同意，客服回复无需我同意，后开始机械回复。我打中通总部电话，对方坚持理赔给了发件方，我询问这样是否经过收件方或发件方同意，对方机械重复理赔完结不正面回答，我询问他们这样做是否符合消费者权益保障法及邮政法，对方回复不清楚。这件事从头到尾是我一个受害的消费者在费时费力且投诉无门，对方在未经收件人经办方同意且发件方毫不知情的情况下，声称理赔到发件方月结账号，是否还涉及强卖，难道中通快递已经无法无天不需遵守邮政法及相关法律？后对方回复已经赔付商家，但我联系商家对方说没收到赔款，我要求中通提供赔付记录，四天过去了经历几个客服都是说联系同事发给我，但是一直没给我证据，商家那边也一直说没收到。中通丢件导致我蒙受损失，没有赔偿，也没有提供让我能够要回货款的记录。目前蒙受损失的只有我一个人
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