吾悦广场小火车撤场未退充值款
网友保保_4BwS7Hqb
已完结
本人于2025年7月6日在宜昌吾悦广场二楼小火车充值100元，小孩只乘坐了1次，后续小火车商家撤场。先后3次联系吾悦广场的客服，客服均表示反映情况属实并做登记，但一直未妥善解决。吾悦广场作为大型商场，所有商户入驻必须严格审批，商场应尽到企业主体责任，不能因为充值金额是给了商家就不管不顾，顾客是秉承信任吾悦广场才在商场内充值。望尽快解决！！！诉求：1.原渠道退还充值费用；或2.等额等次数对接商场内其他小火车商户（无时间限制）。
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