抖音商城超时未发货且拒赔
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本人于1月25日在抖音商城买了2件衣服，订单总额464.78元。商家承诺2月9日前发货，同时订单详情里有晚发即赔标注。2月9日起我多次向抖音商城客服致电要求履行赔付责任，至今未解决。 根据抖音公开发布的《商家发货超时实施细则》《商家无货/缺货实施 细》，明文规定商家未在承诺时效内发货则达成发货超时，订单承诺发货时间>48小时的，赔付比例为5%；发货超时后48小时后仍未发货的，*台将按照"无货/缺货"违规标准扣除商家违约金进行补偿。 商家于2月10日发货一件商品，超过承诺发货时间按照超时5%赔付，另一件商品至今仍未发货，已承认缺货，要求抖音商城按照"无货/缺货"标准即10%履行向消费者赔付责任
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