得物售博柏利眼镜存质量问题拒退换
网友保保_LqLSXTgR
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26年1月27日签收一副博柏利太阳眼镜，在2月8日准备使用时拿出来发现有做工瑕疵，眼镜镜片有缺口，当晚申请售后，2月10日客服说质量问题因为系统已经关闭，不予以对问题商品进行退换货，说联系商家，商家也不进行退换货，就是得消费者自己承担这个瑕疵。对此解决是属于商家不承担法定义务，偷换7天无理由退货的概念，以此借口逃避责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下，就不是无理由退货，而且质量问题而要求退货退款。
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