太*洋保险擅自续保且取消困难、服务态度差
网友保保_dd40f6e1
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2024年在太*洋公司买了三份保险，两份百万医疗，分别是宝宝的一份，我母亲的一份，一份宝宝万元以下的住院保险。在25年更换了产品经理人，于是我要求取消自动扣费，后来得知并没有给我办理。孩子生病了，便询问了一下保险是否能理赔，才知道宝宝的两份保险，万元以下的没有了，百万医疗的还在继续续保。我不清楚为什么会出现这样的情况。我母亲的那份保险通过网上操作成功取消了，现在告知我取消续保要去柜台操作，我过不去。再让我在银行卡里四个月不要存钱，这个银行卡也是我的常用卡。总之办理保险很简单，取消续保很麻烦。后来电话沟通给客服说的还算礼貌，刚刚接到的郑燕的电话，说现在又更换成她了，负责人换来换去，没有人真正负责，打电话装作什么也不知道，一味的提醒交费，没有真正要与我沟通的意思，自顾自的说完便挂掉了电话。现在要求网上取消续保，对他们的态度非常不满意，道歉。
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