中国移动未经同意擅自办理资费业务

网友保保_XJiHOgL0 2026-02-11

处理中

2026年2月10日中国移动运营商在本人机主不知情情况下成功办理资费业务。需要解释为什么不需要本人操作，业务就能办理成功。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 22:03:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 22:03:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 10:38:50

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100806193

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