中国移动流量用完后强制扣费
网友保保_eE8Tyvhj
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我的流量用完后没选择给我停机而且给我产生额外费用 扣除我多余钱大约1倍费用我没有同意流量用完后继续扣费你们的提现短信和扣费同时到达,这属于强制消费,侵犯了我的自主选择权。根据《消费者权益保护法》第九条,我有权要求退还全部不合理扣费
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