京喜自营超时未发货且拒拦截致生鲜化冻
网友保保_6AFGFSZH
已完结
我2月5日在京喜自营下单生鲜车厘子，订单编号34************24，页面提示7号能送达，因此才下单准备送人的，7号甚至没有发货，首先需要投诉不按约定时间发货，与页面描述不符，其次7号未出库我已经要求*台客服拦截快递退款，每次我都是这个诉求，客服专员每天都要电话联系给我补偿以及反馈上级，不作为造成10号快递送达，一直不处理拦截召回快递，造成生鲜化冻的损失需要京喜自营*台全额负责
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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