京喜自营店无故限制账号购买
本人京东账号jd_7c235c91***60，京东主站可正常下单，但京喜自营官方店的所有商品均无法下单，账号被无故限制购买。已多次联系京喜客服，未得到合理解释与解决方案。依据《消费者权益保护法》，现已侵犯消费者公*交易权，要求立即解除京喜账号购买限制、恢复正常购买权限，并书面说明限制原因。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京喜自营电解质饮料包装脏破漏水
2026年3月23日在京东京喜自营店购买的“体迅快补水啦白桃柠檬西柚味电解质饮料运动饮品活动【非东鹏】 530mL*3瓶【口味随机】｜京东快递 更快更好”食品包装简陋脏破烂漏水。
投诉问题
货不对版
处理中
京喜*台换货超时且售后不作为
2025年在京喜*台购买了养身壶，因底座出现裂痕，2026年3月11日申请了维修换货，14号厂家收到旧品并显示生成新订单待出库。14号至今已经13天，超出了他们承诺的换货时限。中途每次找京喜客服处理，都回复说尽快和厂家沟通，一直没有任何结果。请问卖了东西是可以只管售前不管售后的吗
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
京喜*台售卖发霉变质花生涉嫌欺诈
2026 年 3 月 22 日 21:40 下单花生（现剥新白沙花生米 五谷杂粮 & 新货粉皮大粒无壳 & 特价 精选大粒 &(1斤装 500g)｜京东快递 更快更好）<订单号： 34************25>，
3 月 25 日 10 点显示签收的
25 日晚上开封发现花生品质极差，有些发芽，加发霉，这什么时候整的花生呢？不是新鲜的吗？，是否属于诈*，发芽需要多长时间？
品质低劣，碎粒多，属于欺诈，以次充好，虚假宣传是退一赔三，要求退货退款，
商品页面宣传“优质花生、精选”，实际收到的花生，品质低劣，与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传、以次充好。要求退货退款，并按照消费者权益保护法给予三倍赔偿，不足五百元按五百元计算。如果发霉，实际收到部分花生发霉变质，存在黄曲霉素安全隐患，属于不符合食品安全标准的食品。商家虚假宣传、以次充好。依据《食品安全法》第148条，要求退货退款，并支付价款十倍赔偿金，不足1000元按1000元计算。，我跟客服沟通，本来是要求补发，但是不补发，然后我查了一下 ai，发霉应该属于食品问题，按一千的，但是我只说 200 元，又不允许，现在我直接要求按 1000，质量不好是 5000，发霉是 1000，态度不好就直接加道歉吧，灯光不一，开始用的 千元 iQOO 手机拍照，后面苹果拍照，摄像以苹果为准
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
京喜*台退货运费由消费者承担
质量问题，怎么还要消费者承担运费？要求把运费退回给我
投诉问题
霸王条款
处理中
京喜自营拒开发票且客服不处理
2026年3月2日在京东京喜自营购买两套工具盒，后续联系客服开具发票。结果大半个月过去了，没有任何回应，也不给开具！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
京喜自营售假金枕榴莲拒赔500元
我在2026年3月2号买了一个金枕榴莲，过了几天果子成熟后打开吃的时候发现该果子品种不是购买的金枕榴莲，然后第一时间联系了客服，我第一时间说商家售假，然后*台处理了退款，但是没有就行赔偿，根据消费者权益保护法第五十五条规定：假一赔三，不满500元按照500元赔偿，我要求赔偿500元，到现在他们*台和店铺都没有处理，就只是退款了，没有处理赔偿问题。然后他们京喜自营官方店客服明确说不给我就行赔偿，知法犯法。不遵守消费者权益保护法第五十五条规定。希望*台能陪我就行维权处理。
投诉问题
货不对版
处理中
京喜自营儿童连裤袜掉毛掉屑存安全隐患
2026年1月28日，我在京喜自营官方店购买儿童连裤袜（订单号33************37），商品存在严重掉毛掉屑问题，接触儿童皮肤后痒及掉屑，且标签信息模糊无安全标注，存在健康隐患。多次联系售后被拒，无反馈，后续评论又被商家刷屏后看不到我的有效评论，现要求退款赔偿、下架产品并公开检测报告
退还29.87元，并支付货款3倍的作为惩罚性赔偿
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
京喜订单显示签收实未收货，要求补发并处罚
京东显示完成配送，实际我没收到货。联系商家客服说给重新派送但没消息，联系*台客服也没有消息，联系plus会员客服也没消息。要求迅速补发并投诉相关客服。
投诉问题
虚假发货
处理中
京喜自营电吹风机爆炸致伤索赔
投诉对象：京东*台（京喜自营官方店）
产品：电吹风机
订单编号：32********02
诉求金额：1000元
地区：广东省深圳市龙岗区
投诉详情：
2025年11月1日，我孩子在京东京喜自营官方店购买了一款电吹风机，仅第二次正常使用时，吹风机突然发生爆炸，导致孩子手部被炸伤，出现红肿、破皮。孩子受到惊吓，疼痛明显。
事发后我主动联系京东客服反映情况，京东工作人员通过电话告知，只愿意赔偿50元。我明确表示不接受，50元远远不足以弥补孩子受伤的医疗费、护理费和精神损失，双方协商未果。
京东作为自营*台，销售的商品存在严重安全隐患，爆炸伤人，却只给出极不合理的赔偿方案，严重侵害消费者权益。
现投诉要求：
1. 赔偿孩子医疗费、护理费、精神损失费等共计1000元；
2. 对该店铺及同类产品进行质量整顿，下架不合格产品；
3. 向消费者道歉。
恳请*台协助维权，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
