抖音商城承诺极速退款未兑现

网友保保_gTcF7l1Q 2026-02-11

已完结

2026年2月3在抖音*台买了两瓶香水，商家承诺极速退款，现在收到货两天没有退款，客服也联系不上，一直拖着不退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-13 23:17:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 23:10:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-11 13:45:12

补充内容

客服不回答

用户发起投诉

2026-02-11 13:24:18

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100809194

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