中通快递牟*区恶意丢件并谎报签收
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2026年2月5日由天津寄往山东烟台牟*区的一件商品，2月7日到达烟台后，中通快递在物流信息中说因联系不到本收件人，因而无法派送，实际上我一整天都在家，他送件上门即可。我看到物流信息后联系快递员，他承诺今明两天（也就是2月8日、9日）会给我派送，结果这两天仍未派送，我尝试拨打快递员，拒不接电，我联系客服投诉，并提出可自行到网点取件，未得应允，之后联系客服给的网点经理电话，该宋姓经理也承诺重新出库配送，结果一直等到2月10日，物流信息显示已送达并签收，事实上根本没有。2月11日我联系客服，客服告知已经丢失，并将理赔。我有理由相信是中通烟台市牟*区的快递员恶意得知投诉，恶意丢弃物件并谎称丢失，以此报复。目前中通仅承诺赔付等值货款，但并未赔付。我对中通从快递态度、网点管理，以及售后服务各方面相当不满意，希望向上级投诉，并得到妥善解决。
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