投诉中通快递丢件
网友保保_572b460d
已完结
本人12月17号在抖音买同一家商家快递，12月20号送到，23号去拿就拿到一个快递，另外一个没拿，到12月28号快递公司代签收，2月3号联系快递公司工作人员，工作人员没有回复，2月8号中午去快递公司车单号，工作人员表示没有这个快递，本人没有拿到，现要求快递公司退款
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
中通快递股份有限公司2026年2月11日回复：针对客户诉求，核实客户反馈单号为申通快递，已电联客户告知我司无法处理，客户认可。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户申请完结
申请原因
投诉错快递公司
解决方式
已解决
解决方案
其它
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