爱回收验机不实致误购且退款不到账
网友保保_ZxTYRpdU
【事情经过】 1. 购买与发现问题（核心欺诈）：我于2026年 01 月 29 日，在爱回收*台购买一台iPad Air 2024（订单号：20****29141****36684）。*台随附的“官方验机报告”声称商品“屏幕轻微划痕”。但收到货后，我发现实物屏幕存在非常明显的划痕，与报告不符。此虚假报告直接导致我做出错误购买决策。 2. 退货与物流丢失：基于上述“商品与描述不符”的事实，我于 2026 年 02 月 05 日（7日内）通过*台官方渠道退货，退货编号： RS20260205225441157328465 ，使用京东快递（单号：JDX048972117388）。该包裹物流信息自 2026 年 02 月 06 日起异常停滞，经与京东物流核实，已确认为异常/丢失状态。 3. *台推诿与虚假承诺：我多次要求*台基于其“验机不实”以及“已按*台退货流程正常退货”的过错进行原路退款。*台客服先以“未收到货”为由无理拒绝。后又口头承诺可将款项退至我的*台钱包，但至今分文未退。其行为已构成虚假宣传、故意拖延并意图侵吞货款。 【基本诉求】 1. 退款：责令该*台立即撤销订单（订单号：20****29141****36684），将购物款全额原路退回至我的原支付账户（京东白条）。 2. 查处：对其出具虚假验机报告（涉嫌消费欺诈）以及虚假承诺、恶意拖延退款的违法行为依法立案查处。 【证据已备】 我已完整留存：1. *台验机报告与实物划痕对比图；2. 退货物流异常截图及物流公司证明；3. 全部客服沟通记录；4. 支付凭证。可随时提交。2026 年 02 月 11 日 14:27（仍未退款）
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